Polityka prywatności

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Best Clean
Best Clean S. i R. Dudek s.c., 6423198076
E-mail: biuro@bestclean.pl · Tel.: 889-887-991

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach prywatności skontaktuj się z nami na powyższy adres e-mail z dopiskiem „RODO”.

2) Jakie dane zbieramy i skąd je mamy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, adres realizacji usługi.
Dane dot. zlecenia: metraż, zakres prac, preferencje, termin, informacje logistyczne.
Dane rozliczeniowe: NIP, adres do faktury, płatności.
Dane rekrutacyjne (przy aplikacji): CV, doświadczenie, dane kontaktowe.
Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, dane cookies (szczegóły w sekcji „Cookies”).

Źródła danych: formularze na stronie, e-mail/telefon, profil Google/Mapy, media społecznościowe, zlecenia i umowy, pliki cookies i narzędzia analityczne (za zgodą).

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Wycena i odpowiedź na zapytanie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
Realizacja umowy/usługi i obsługa posprzedażowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczenia, faktury, archiwizacja księgowa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Kontakt bieżący, obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja).
Marketing własny i ochrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. dochodzenie roszczeń do czasu przedawnienia).
Newsletter/zgody marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, jeśli ją wyrazisz).
Rekrutacja – art. 6 ust. 1 lit. b i c (k.p.) oraz art. 6 ust. 1 lit. a (dodatkowe dane – zgoda).
Analityka, statystyki, cookies marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies).

4) Odbiorcy danych (kategorie)

Dostawcy hostingu i utrzymania serwisu, narzędzi e-mail/CRM, operatorzy poczty.
Księgowość, doradcy, kancelarie prawne – gdy to konieczne.
Podwykonawcy realizujący usługę (ekipy sprzątające/serwisowe) – w niezbędnym zakresie.
Operatorzy płatności/firmy kurierskie – jeśli występują.

Wszyscy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy, gdy wynika to z przepisów (np. organ skarbowy).

5) Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z dostawców narzędzi mających serwery poza EOG (np. Google), dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Szczegóły – u administratora.

6) Okresy przechowywania

Zapytania ofertowe/korespondencja – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
Dane umowne i rozliczeniowe – do 6 lat (przedawnienie roszczeń) oraz 5 lat dla dokumentacji księgowej (licząc od końca roku).
Marketing na zgodzie (newsletter) – do czasu wycofania zgody.
Rekrutacja – do 3 miesięcy dla bieżącej rekrutacji lub do 12 miesięcy przy zgodzie na przyszłe procesy.
Terminy mogą wydłużyć się w razie dochodzenia roszczeń.

7) Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).
Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8) Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy lub wystawienia dokumentów księgowych. Brak danych może uniemożliwić realizację usługi.

9) Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Ewentualne profilowanie marketingowe (np. dobór treści na podstawie cookies) odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies i możesz je wycofać w każdej chwili.

10) Cookies i podobne technologie

Nasza strona korzysta z plików cookies, aby:

zapewnić prawidłowe działanie serwisu (cookies niezbędne),
prowadzić statystyki/analitykę (np. ruch na stronie) – tylko za Twoją zgodą,
wyświetlać treści/komunikaty dopasowane do preferencji – tylko za Twoją zgodą.

Zarządzanie zgodą: przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia lub wycofać zgodę (link „Ustawienia cookies” w stopce) oraz z poziomu przeglądarki (instrukcje producentów).

Przykładowe kategorie cookies

Niezbędne (sesyjne, bezpieczeństwo, zgody) – działają bez zgody.
Analityczne (np. GA) – pomagają nam ulepszać serwis, wymagają zgody.
Marketingowe – dot. remarketingu i profili odbiorców, wymagają zgody.

Szczegóły (dostawcy, czas życia ciasteczek) publikujemy w Polityce Cookies / w module zarządzania zgodami.

11) Media społecznościowe i zewnętrzne linki

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do mediów społecznościowych lub serwisów zewnętrznych (np. mapy, formularze). Po przejściu do tych serwisów obowiązują ich własne polityki prywatności.

12) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrola dostępu, kopie zapasowe, upoważnienia i szkolenia pracowników, umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi.

13) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych i organizacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 05.08.2025

14) Kontakt w sprawach RODO

Wnioski i pytania dotyczące danych osobowych prześlij na: biuro@bestclean.pl lub listownie na adres siedziby z dopiskiem „RODO”.